投诉_21汽车网

汽车价格变动投诉激增，“背刺”难题待解

12月12日，2024第八届中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼在京举行。会议由车质网联合凯睿赛驰咨询举办，以“「背刺」•迎合”为主题，发布了多份投诉及服务相关的研究报告，并邀请行业专家共同探讨如何构建可持续增长的汽车服务生态体系。同时，还揭晓了本年度中国汽车售后服务突出贡献人物奖和中国汽车客户之声（VOC+）系列奖项的归属。

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2024款新能源汽车投诉量大增，都是降价惹的祸？

近日，车质网公布的汽车投诉数据显示，今年上半年，2024款车型的投诉量呈现快速增长势头。...

汽车投诉这七大热点，你中招了吗？

转眼又到一年“3·15”国际消费者权益日。...

《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准宣贯培训会在珠海举办

近日，为期三天的T/CAS 673-2022《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准（以下称《标准》）宣贯培训会在珠海举办。...

行业首个！《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布

近日，车质网联合凯睿赛驰咨询，在北京举办《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会。会上，中国标准化协会秘书长张秀春宣布，《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》经评审专家一致同意，通过评审，准予发布，标准编号T/CAS 673-2022，已于全国团体标准信息平台公示并开始实施。...